Συχνές ερωτήσεις

Το GPS μπορεί να καταγράψει μόνο το γεγονός της πραγματοποίησης του ανεφοδιασμού αλλά δεν μπορεί να ελέγξει τι πραγματικά συνέβη κατά τη διάρκεια του ανεφοδιασμού και αν τα λίτρα που πληρώσατε στην αντλία μπήκαν πράγματι στο όχημά σας. Αν ο οδηγός βάλει 50 ευρώ στο ρεζερβουάρ, το GPS θα καταγράψει απλώς ότι προστέθηκε καύσιμο. Το Euromat ελέγχει την ίδια την αντλία: αν το πιστόλι βγει από το στόμιο του ντεπόζιτου, η παροχή διακόπτεται, εμποδίζοντας απώλεια καυσίμου.

Σημείωσε ότι τα πρατήρια είναι συμβατικά υποχρεωμένα να ανεφοδιάσουν το όχημά σου, είτε με τον αυτόματο είτε με τον εναλλακτικό – χειροκίνητο τρόπο ανεφοδιασμού.  Αν όμως κάποιος υπάλληλος πρατηρίου σου αναφέρει οτιδήποτε άλλο, δεν χρειάζεται να ασχοληθείς παραπάνω, επικοινώνησε άμεσα με το 2109573389 (καθημερινά 7:00-23:00, συμπ. ΣΚ & αργιών) και εμείς θα φροντίσουμε τα υπόλοιπα.

Μπορείς να μας στείλεις mail (cs@euromat.gr) ή μήνυμα στο Viber (6937326601) αναφέροντας τα στοιχεία σου (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας & mail) και ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σου.

Κανένα πρόβλημα, εφόσον έχεις επαγγελματικό ΑΦΜ! Ακόμη και με 1 όχημα μπορείς να κάνεις χρήση των υπηρεσιών μας, αν το θέλεις, επικοινώνησε μαζί μας στο mail (cs@euromat.gr) ή μήνυμα στο Viber (6937326601) αναφέροντας τα στοιχεία σου (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας & mail) J και ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σου.

Θα σε στεναχωρήσουμε αλλά όχι. Οι υπηρεσίες μας παρέχονται αποκλειστικά σε εταιρικούς στόλους.

Μπορείς να μας στείλεις mail (cs@euromat.gr) ή μήνυμα στο Viber (6937326601) αναφέροντας τα παρακάτω καθώς και τα στοιχεία σου (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας & mail).

• ΑΦΜ της εταιρείας
• Τύπος εργασίας: (Βλάβη – Αλλαγή πινακίδας)
• Παλιός Αριθμός κυκλοφορίας - Νέος Αριθμός κυκλοφορίας
• Υπηρεσία (Euromat)
• Περιοχή εργασίας
• Στοιχεία επικοινωνίας για τον ορισμό του ραντεβού

Εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας θα λάβεις αυτοματοποιημένο μήνυμα προς ενημέρωσή σου και εντός 3 εργάσιμων ημερών εξειδικευμένος τεχνικός της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει μαζί σου για τον ορισμό ραντεβού στο χώρο σου για την εργασία.

Μπορείς να μας στείλεις mail (cs@euromat.gr) ή μήνυμα στο Viber (6937326601) αναφέροντας τα παρακάτω καθώς και τα στοιχεία σου (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας & mail).

• ΑΦΜ της εταιρείας
• Τύπος εργασίας: (Βλάβη – Πρόβλημα Ανεφοδιασμού)
• Αριθμό κυκλοφορίας
• Υπηρεσία (Euromat)
• Περιοχή εργασίας
• Στοιχεία επικοινωνίας για τον ορισμό του ραντεβού

Εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας θα λάβεις αυτοματοποιημένο μήνυμα προς ενημέρωσή σου και εντός 3 εργάσιμων ημερών εξειδικευμένος τεχνικός της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει μαζί σου για τον ορισμό ραντεβού στο χώρο σου για την εργασία. Μέχρι την οριστική επίλυση του προβλήματος, το όχημα θα ανεφοδιάζει κανονικά με τον εναλλακτικό – χειροκίνητο τρόπο ανεφοδιασμού (ανέφερε στο πρατήριο ότι έχεις βλάβη και χρειάζεσαι κωδικό έγκρισης). Σημείωσε ότι δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτε άλλο, τα πρατήρια γνωρίζουν την διαδικασία. Αν όμως κάποιος υπάλληλος πρατηρίου σου αναφέρει οτιδήποτε άλλο επικοινωνείς άμεσα με το 2109573389 (καθημερινά 7:00-23:00, συμπ. ΣΚ & αργιών) και εμείς θα φροντίσουμε τα υπόλοιπα.

Μπορείς να μας στείλεις mail (cs@euromat.gr) ή μήνυμα στο Viber (6937326601) αναφέροντας τα παρακάτω καθώς και τα στοιχεία σου (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας & mail).

• ΑΦΜ της εταιρείας
• Τύπος εργασίας: (Βλάβη – Πρόβλημα Χιλιομέτρων)
• Αριθμό κυκλοφορίας
• Υπηρεσία (Euromat)
• Περιοχή εργασίας
• Στοιχεία επικοινωνίας για τον ορισμό του ραντεβού

Εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας θα λάβεις αυτοματοποιημένο μήνυμα προς ενημέρωσή σου και εντός 3 εργάσιμων ημερών εξειδικευμένος τεχνικός της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει μαζί σου για τον ορισμό ραντεβού στο χώρο σου για την εργασία.

Μπορείς να μας στείλεις mail (cs@euromat.gr) ή μήνυμα στο Viber (6937326601) αναφέροντας τα παρακάτω καθώς και τα στοιχεία σου (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας & mail).

• ΑΦΜ της εταιρείας
• Τύπος εργασίας: Εύρεση τιμολογίου
• Αριθμό κυκλοφορίας / Ημερομηνία / Πρατήριο / Αριθμό τιμολογίου

Η αποστολή αντιγράφων παραστατικών ανεφοδιασμών ολοκληρώνεται, κατά μέσο όρο, εντός 3 εργάσιμων ημερών (η ολοκλήρωση εξαρτάται από τεχνικούς περιορισμούς προσβασιμότητας στα ηλεκτρονικά στοιχεία του εκάστοτε εκδότη) ενώ αν το επιθυμείτε μπορείτε να απευθυνθείτε απευθείας στους εκδότες για φυσικά αντίγραφα.

Μπορείς να μας στείλεις mail (cs@euromat.gr) ή μήνυμα στο Viber (6937326601) αναφέροντας τα παρακάτω καθώς και τα στοιχεία σου (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας & mail).

• ΑΦΜ της εταιρείας
• Τύπος εργασίας: Εποχικός φραγμός
• Αριθμό κυκλοφορίας
• Υπηρεσία (Euromat ή Eurotrack)
• Διάστημα φραγμού (σημείωσε ότι μόλις ολοκληρωθεί το διάστημα φραγμού, το όχημα θα ενεργοποιηθεί αυτόματα)

Εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας θα λάβεις αυτοματοποιημένο μήνυμα για την ολοκλήρωση του αιτήματός σου.

Όχι. Το Euromat μπορεί να λειτουργήσει αποκλειστικά για να εξασφαλίσει την διαχείριση και την ασφάλεια των καυσίμων (AFMS) στο ιδιωτικό σας πρατήριο ή στα συμβεβλημένα δημόσια πρατήρια.

Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να βρεις που βρίσκεται το όχημα και να προσέλθει στην έδρα σου ώστε οι εξειδικευμένοι τεχνικοί μας να προβούν στην αφαίρεση. Όταν είσαι έτοιμος μπορείς να μας στείλεις mail (cs@euromat.gr) ή μήνυμα στο Viber (6937326601) αναφέροντας τα παρακάτω καθώς και τα στοιχεία σου (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας & mail).

• ΑΦΜ της εταιρείας
• Αριθμό κυκλοφορίας
• Τύπος εργασίας: (προσθήκη / αφαίρεση)
• Μάρκα / Μοντέλο / Έτος 1^ης κυκλοφορίας
• Υπηρεσία (Euromat ή Eurotrack)
• Περιοχή εργασίας
• Στοιχεία επικοινωνίας για τον ορισμό του ραντεβού

Εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας θα λάβεις αυτοματοποιημένο μήνυμα προς ενημέρωσή σου και εντός 3 εργάσιμων ημερών εξειδικευμένος τεχνικός της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει μαζί σου για τον ορισμό ραντεβού στο χώρο σου για την εργασία.

Σε αυτή την περίπτωση, τα νέα δεν είναι καλά... . Θα μας στείλεις mail (cs@euromat.gr) ή μήνυμα στο Viber (6937326601) αναφέροντας τα παρακάτω καθώς και τα στοιχεία σου (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας & mail). Εμείς θα προχωρήσουμε άμεσα σε φραγμό των ανεφοδιασμών και των μηνιαίων χρεώσεων. Σημείωσε ότι στο τέλος του μήνα θα λάβεις παραστατικό για την χρέωση του απωλεσθέντος εξοπλισμού.

• ΑΦΜ της εταιρείας
• Αριθμό κυκλοφορίας
• Τύπος εργασίας: Φραγμός λόγω απώλειας
• Μάρκα / Μοντέλο / Έτος 1^ης κυκλοφορίας
• Υπηρεσία (Euromat)
• Στοιχεία επικοινωνίας για τον ορισμό του ραντεβού

Μπορείς να μας στείλεις mail (cs@euromat.gr) ή μήνυμα στο Viber (6937326601) αναφέροντας τα παρακάτω καθώς και τα στοιχεία σου (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας & mail).

• ΑΦΜ της εταιρείας
• Τύπος εργασίας: (προσθήκη / αφαίρεση)
• Αριθμό κυκλοφορίας
• Μάρκα / Μοντέλο / Έτος 1^ης κυκλοφορίας
• Υπηρεσία (Euromat ή Eurotrack)
• Περιοχή εργασίας
• Στοιχεία επικοινωνίας για τον ορισμό του ραντεβού

Εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας θα λάβεις αυτοματοποιημένο μήνυμα προς ενημέρωσή σου και εντός 3 εργάσιμων ημερών εξειδικευμένος τεχνικός της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει μαζί σου για τον ορισμό ραντεβού στο χώρο σου για την εργασία.

Το GPS προσφέρει εξοικονόμηση κυρίως μέσω της βελτίωσης των διαδρομών. Το Euromat στοχεύει απευθείας στη μείωση του κόστους καυσίμου κατά 10% έως 30%, εξαλείφοντας την απώλεια καυσίμου στην αντλία, τις μη εξουσιοδοτημένες απώλιες καυσίμου και τις λανθασμένες τιμολογήσεις. Στους περισσότερους στόλους, η επένδυση αποσβένεται μέσα στους πρώτους 3 έως 6 μήνες λειτουργίας.

Με το απλό GPS, κάποιος πρέπει να μαζεύει χειρόγραφα τις αποδείξεις και να τις διασταυρώνει με τα χιλιόμετρα. Το Euromat καταγράφει αυτόματα ποιο όχημα ανεφοδιάστηκε, την ακριβή ποσότητα σε λίτρα, την ημερομηνία, την ώρα και το οδόμετρο. Τα δεδομένα μεταφέρονται αυτόματα στο λογιστήριό σας, μηδενίζοντας τα λάθη και τις εικονικές χρεώσεις.

Το σύστημα χρησιμοποιεί ειδικό δακτύλιο αναγνώρισης (RFID) στο στόμιο του ρεζερβουάρ και πομποδέκτη στο πιστόλι της αντλίας. Η αντλία με το σύστημα Euromat ενεργοποιείται μόνο όταν το πιστόλι εισέρθει στο ρεζερβουάρ του συγκεκριμένου οχήματος. Όχημα που δεν φέρει το σύστημα Euromat στο ρεζερβουάρ του δεν μπορεί να ανεφοδιαστεί από αντλία με το σύστημα Euromat καθώς η αντλία δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί για παράδοση καυσίμου.

Το σύστημα Euromat είναι ο πιο αποδοτικός και οικονομικά αποτελεσματικός τρόπος για τη διαχείριση ενός στόλου με ελάχιστη ανθρώπινη παρέμβαση και σπατάλη χρόνου, για το μέγιστο έλεγχο και τη συλλογή δεδομένων. Για τον ανεφοδιασμό είτε σε δημόσια πρατήρια καυσίμων, είτε σε εσωτερικά-ιδιόκτητα πρατήρια της επιχείρησης ή και στις δυο περιπτώσεις – το Euromat AFMS είναι η τέλεια λύση.

• Αυτόματη και ενιαία τιμολόγηση – μία ενιαία πληρωμή
• Αυτόματη ανάγνωση χιλιομετρητή για ορθές και χρήσιμες αναφορές
• Παρακολουθεί τη συντήρηση, την απόδοση του κινητήρα, και τις συνήθειες οδήγησης
• Μέση πίστωση 30 ημερών για την αποπληρωμή των συναλλαγών καυσίμων

  Πως λειτουργεί Εγκατάσταση Οι εξειδικευμένοι τεχνικοί μας εγκαθιστούν την συσκευή στα oχήματα του στόλου σας. Ανεφοδιασμός Ένα ευρύ δίκτυο πρατηρίων στην υπηρεσία του στόλου σας. Με χρόνια επιτυχημένης συνεργασίας, μπορείτε να απολαμβάνετε τις υπηρεσίες μας στα εκατοντάδες πρατήρια ΕΚΟ σε όλη την Ελλάδα. Αναφορές Αναλυτικές αναφορές, επικαιροποιημένες με όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για τον έλεγχο των δαπανών καυσίμων.

• Ποσότητα και κόστος ανά όχημα
• Μέση κατανάλωση καυσίμου
• Ένδειξη οδομέτρου σε κάθε ανεφοδιασμό
• Καταγραφή τοποθεσίας & ώρας σε κάθε ανεφοδιασμό
• Δημιουργία επιπλέον αναφορών κατά περίπτωση και ανάλογα με τις απαιτήσεις σας.

Οφέλη Μερικά από τα οφέλη του EUROMAT AFMS για τους ιδιοκτήτες του στόλου:

• Αυτόματη και ενιαία τιμολόγηση – μία ενιαία πληρωμή
• Αυτόματη ανάγνωση χιλιομετρητή για ορθές και χρήσιμες αναφορές
• Παρακολουθεί τη συντήρηση, την απόδοση του κινητήρα, και τις συνήθειες οδήγησης
• Εξαλείφει τη χειροκίνητη συλλογή δεδομένων, μειώνοντας με αυτόν τον τρόπο το ανθρώπινο δυναμικό και προλαμβάνοντας  τα ανθρώπινα λάθη
• Αποτρέπει την πλήρωση με λάθος τύπο καυσίμου
• Απλοποιεί την αναγνώριση των δαπανών για καύσιμα από τις φορολογικές αρχές
• Μέση πίστωση 30 ημερών για την αποπληρωμή των συναλλαγών καυσίμων

Υποστήριξη Το έμπειρο προσωπικό της Euromat είναι στη διάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, φροντίζοντας να διατηρείται το υψηλότερο επίπεδο εξυπηρέτησης.

Μπορείς να μπεις στη σελίδα μας όπου θα βρεις ενεργό χάρτη με το σύνολο των πρατηρίων του δικτύου (https://www.euromat.gr/anazitisi-pratirion/). Εναλλακτικά μπορείς να μας στείλεις mail (cs@euromat.gr) ή μήνυμα στο Viber (6937326601) αναφέροντας τα παρακάτω καθώς και τα στοιχεία σου (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας & mail).

• ΑΦΜ της εταιρείας
• Τύπος εργασίας: Λίστα πρατηρίων

Η αποστολή ολοκληρώνεται εντός μιας εργάσιμης ημέρας από το αίτημα.

Μπορείς να μας στείλεις mail (cs@euromat.gr) ή μήνυμα στο Viber (6937326601) αναφέροντας τα παρακάτω καθώς και τα στοιχεία σου (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας & mail).

• ΑΦΜ της εταιρείας
• Τύπος εργασίας: Αποστολή ειδικής αναφοράς
• Περιγραφή αναφοράς (κολώνες, στοιχεία)

Η αποστολή εξειδικευμένης αναφοράς ολοκληρώνεται εντός δύο εργάσιμων ημερών από το αίτημα.

Μπορείς να επισκεφθείς την ιστοσελίδα μας https://www.euromat.gr/login/ , εισάγοντας τους προσωπικούς σου κωδικούς για το σύνολο του βασικού πακέτου αναφορών και το ιστορικό αυτών. Εναλλακτικά μπορείς να μας στείλεις mail (cs@euromat.gr) ή μήνυμα στο Viber (6937326601) αναφέροντας τα παρακάτω καθώς και τα στοιχεία σου (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας & mail).

• ΑΦΜ της εταιρείας
• Τύπος εργασίας: Αποστολή βασικού πακέτου αναφορών

Η αποστολή αναφορών ολοκληρώνεται εντός μιας εργάσιμης ημέρας από το αίτημα.

Μπορείς να μας στείλεις mail (cs@euromat.gr) ή μήνυμα στο Viber (6937326601) αναφέροντας τα παρακάτω καθώς και τα στοιχεία σου (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας & mail).

• ΑΦΜ της εταιρείας
• Τύπος εργασίας: Αποστολή κωδικών πρόσβασης για τις αναφορές καυσίμων.

Η αποστολή αναφορών ολοκληρώνεται εντός μιας εργάσιμης ημέρας από το αίτημα.