Η αποστολή της EuroM@t έγκειται στην παροχή υψηλού επιπέδου και αξιόπιστων υπηρεσιών στο τομέα της Αυτοματοποιημένης Διαχείρισης Καυσίμων καθώς και Υπηρεσιών Διαχείρισης στόλου Οχημάτων μετά από αξιολόγηση των αναγκών των πελατών της, καθώς και η πλήρης αξιοποίηση των ανθρώπινων και λοιπών πόρων της ώστε να καταστεί από τις μεγαλύτερες εταιρείες στον τομέα της στην ελληνική αγορά.
Παράλληλα, η EuroM@t αναγνωρίζει ότι οι περιβαλλοντικές προκλήσεις, και ιδιαίτερα οι συνέπειες της κλιματικής αλλαγής, επηρεάζουν τόσο το επιχειρηματικό όσο και το κοινωνικό της περιβάλλον. Στο πλαίσιο αυτό, εντάσσει στις στρατηγικές και επιχειρησιακές της επιλογές την περιβαλλοντική υπευθυνότητα, στοχεύοντας στη μείωση του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος και στην υποστήριξη της βιώσιμης ανάπτυξης.
Για την επίτευξη των ανωτέρω στόχων η EuroM@t δεσμεύεται ως προς
- Το να ικανοποιεί συνεχώς τις ανάγκες και προσδοκίες των πελατών, να επιλύει τα προβλήματα που εκάστοτε ανακύπτουν και ότι θα παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας προς όφελος του οργανισμού, και των πελατών τους.
- Την εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015 η τις εκάστοτε ισχύουσες διαμορφώσεις του προτύπου, σε όλες τις διευθύνσεις του οργανισμού.
- Την παροχή κατάλληλων και επαρκών ανθρωπίνων και λοιπών πόρων έτσι ώστε να εξασφαλίζεται η συνεχής και αποτελεσματική διαχείριση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.
- Τη θέσπιση στόχων και δεικτών ποιότητας οι οποίοι παρακολουθούνται, ανασκοπούνται (κατά τις ανασκόπησης διοίκησης) και συνδέονται με σχέδιο δράσης.
- Τη συνεχή ανασκόπηση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας ανά τακτά προκαθορισμένα χρονικά διαστήματα, έτσι ώστε να εξασφαλίζεται η επάρκεια και βελτίωση του συστήματος.
- Τη συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας μέσα από την ανασκόπηση των προτάσεων του προσωπικού και των πελατών του οργανισμού, των σκοπών και επιδιώξεων, καθώς και την ανασκόπηση εφαρμογής του συστήματος.
- Για την συμμόρφωση με τις νομικές και τις κανονιστικές απαιτήσεις.
- Την υιοθέτηση πρακτικών που προάγουν τη βιώσιμη χρήση των πόρων και την ελαχιστοποίηση της επίδρασης των δραστηριοτήτων της στον πλανήτη, συμβάλλοντας στην προσπάθεια για μετριασμό της κλιματικής αλλαγής.
Παράλληλα δε, η EuroM@t καλεί :
- Το προσωπικό του οργανισμού να συμβάλει ενεργά για τη συνεχή τήρηση και βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, με τρόπο που να διασφαλίζει την εφαρμογή του καθώς και το κύρος του οργανισμού.
- Τους πελάτες και συνεργάτες του οργανισμού να υποδεικνύουν τις προτάσεις του για την βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.
Τονίζεται ότι οι διαδικασίες και κανονισμοί ποιότητας του οργανισμού είναι δεσμευτικοί για όλους: διεύθυνση, δίκτυο και προσωπικό, και ότι η ποιότητα είναι θέμα που αφορά όλους.
